Terugbetaling

Indien je niet tevreden bent met jouw aankoop kan je deze binnen de 8 dagen na ontvangst terugsturen.
Het verzenden dient te gebeuren op eigen kosten.

Na ontvangst van jouw pakket, wordt het aankoopbedrag binnen de 30 werkdagen terugbetaald.

Opgelet: volgende artikelen worden niet teruggenomen:

– door de consument beschadigde artikelen
– reeds gebruikte artikelen
– artikelen waar het etiket niet meer aanwezig is
– bevuilde artikelen of artikelen die geuren van parfum of dergelijke bevatten
– artikelen die door hun aard niet kunnen teruggezonden worden
– artikelen die op maat van de klant gemaakt zijn
– onvolledige artikelen

 

Kan ik een bestelling annuleren?

Indien je reeds betaald heeft voor uw bestelling, wordt deze doorgegeven aan onze verzendafdeling, wij kunnen deze niet meer annuleren.
Het retourneren dient te gebeuren op eigen kosten.Wij betalen jou de artikelprijs terug na ontvangst van het pakketje.

 

Het artikel dat ik ontvangen heb is beschadigd of het verkeerde artikel werd geleverd?

Beschadigde artikelen moeten binnen de 24 uur na levering per mail of telefonisch aan Deco Shanel gemeld worden. Indien deze termijn overschreden wordt, kunnen wij geen terugbetaling garanderen. Gelieve dit te melden via info@decoshanel.be  . Wij zoeken hiervoor zo snel mogelijk een oplossing.